Archive

Archive for the ‘Gartner’ Category

Gartners har släppt sin årliga Magiska UC-Kvadrant för 2011

Den 22 Augusti så släppte Gartner sin årliga “Magiska UC-Kvadrant 2011” för integrerad kommunikation.
Nedan ser du en kort sammanfattning av rapporten

Trenderna inom integrerad kommunikation (Unified Communications UC)

Företagsdelen av UC marknaden har mognat betydligt sedan förra rapporten:
Leverantörerna har nu:
– Sömlös interoperabilitet inom programvaran
– mer centraliserad administration
– Installationen är nu ännu smidaigare och lättare än tidigare
Gartner rekommenderar att blanda leverantörerna för att få bästa funktion
Enskilda leverantörer levererar acceptabel funktionalitet

Gartner sin årliga “Magiska UC-Kvadrant” för integrerad kommunikation 2011
Gartners "Magiska UC-kvadrant 2011

Vad har hänt sista året?
Jämför min kollegas rapport förra året: http://msunified.net/2010/08/09/gartner-magic-quadrant-for-unified-communications-2010/

  1. Microsoft är fortfarande ledare i att både ha visionen samt har kraft att genomföra den.
    • Lansering av Lync har stärkt deras telefoniplattform och erbjudande.
    • Office 365 med Lync Online har gett microsoft en spets inom UC-som-tjänst eller UC-som-plattform (UCaaS) segmentet.
    • Köpet av Skype kommer att förbättra Lync familjens egenskaper ännu mer.
  2. Cisco är närmare än någonsin.
    • Har fått en mer integrerad lösning med sin UC 8.x release.
    • Har framgångsrikt integrerat med Tandberg in i sin existerande telepresence lösning.
  3. Avaya har samma position som förra året.
    • har förbättrat sin existerande funktionalitet.
    • har fått ett “Flare gesture” genom användarorienterat interface.
  4. Alcatel-Lucent har hoppat från utmanar- till ledar kvadranten.
    • Har utökat sin portfolio och måste bevisa att de kan leverera.
  5. Siemens Enterprise Communications har tagit ett mindre steg från visionär till att bli visionär ledare
    • Har utökat sin portfolio och måste bevisa att de kan leverera.

Några reflektioner

Som en UC-Arkitekt så är det bra att se att våra fokusleverantörer utmanar varandra och att en av leverantörerna är marknadsledare. Jag tycker att Lync var ett stort steg framåt när det gäller voice och att Lync Online kommer att bli en utmaning till Lync lokalt (on-premise). Hos Atea så har vi fokus på leverantörernas samarbetsfunktion (interoperability).
Having even more vendors in the leader quadrant makes it equally more difficult for our customers to find the best solution.

Gartner säger: “Using multiple vendors to offer users best-of-breed functionality in all UC areas, will also allow migration of existing investments”
(“Att använda flera leverantörer för att få bäst funktion inom alla UC-områden, kommer också att tillåta förflyttning av redan gjorda investeringar”)

Detta uttalande är starkt och kommer att ställa större krav på de partners som installerar UC. Jag är glad att Atea har en bred kompetens och kan designa och installera “best-of-breed functionality baserad på Microsoft, Cisco och Avaya kombinerat med tredjepartsleverantörer”.

Här sammanfattas vad Gartner skriver om Microsoft

Lync 2010 erbjuder en komplett suite av UC funktion. Även om inte realtidsfunktionerna i Lync — läs: ljud, telefoni, video och konferens-möjligheter — är så mogna som de andra funktionerna (som chatt och närvaro, Web conferencing, e-post och UM), så har Microsoft stärkt sig kraftigt över sin förra version, som hette Office Communications Server 2007 R2.
Microsoft har utvecklat ett starkt verktyg med sin teknologi och har service partners som erbjuder ett växande ecosystem.

Microsoft offers a visionary approach for addressing enterprise communication and collaboration requirements. Enterprises looking into UC should consider the Microsoft solution and, at a minimum, understand the vision and how solutions of this type might change their business processes. Enterprises considering deploying Lync telephony and video should understand its limitations and infrastructure requirements.
Strengths

Microsoft har en imponerande och växande lista av Lync och Exchange UM installationer, från mindre (mindre än 300) till mellanstorlek till väldigt stora (mer än 10,000) företag, i både centraliserade och distribuerade lösningar. Även om några av installationeran har helt eliminerat sina växlar (PBX), så installera de flesta för att använda Lync för några anställda, medan andra anställda och funktioner fortsätter med växeln (PBX). Microsoft’s köp av Skype, tillsammans med Lync Online och Office 365 molntjänsterbjudande, visar att Lync kommer att mogna som en komplett (utfodrande) och hybrid UC produkt.
Företag rapporterar att, när Lync funktioner kan bli integrerade in i företagsprocesserna och att applikationer, kommer att erbjuda nya, annorlunda och effektivare vägar att genomföra uppgifter. I vissa av dessa processer, så kommer nya funktioner genom att installera Lync förbättringar från en växande lista av ecosystem partners eller tredjepartsleverantörer.

Microsoft has better positioned Lync to compete in telephony markets by adding several partner telephone handsets, by bundling of basic Lync functions in the Core client access license (CAL) and by offering a specific Lync Voice CAL.

Cautions

Enterprise planners should understand that Lync’s telephony and video functionality is new and has seen fewer deployments than traditional PBX vendors. As a result, in many cases, a phased or trial deployment approach may be an effective way to ensure that the system and the underlying network provide the needed functionality, quality and performance.
Most enterprises that integrate Lync with existing PBXs have done so via direct SIP trunking. Gartner research indicates that there are few reports of successful deployments based on a tight client-side or server-side integration. The difficulty is likely to result from the newness of the solution and the competitiveness of the UC market.
Although the bundling associated with Lync 2010 is positive for addressing basic users, Microsoft needs to support more integrations with front-office capabilities, such as contact center and switchboard functionality, to develop this product as an overall replacement for legacy communications infrastructures.

Läs fullständig rapport här:
http://www.gartner.com/technology/streamReprints.do?id=1-1728DMD&ct=110823&st=sb/

Tack till Ståle Hansen på: http://msunified.net/2011/08/25/gartner-magic-quadrant-for-unified-communications-2011/

Ståles rapport 2010 http://msunified.net/2010/08/09/gartner-magic-quadrant-for-unified-communications-2010/

Advertisements
Categories: Gartner, IP-telefoni, Lync 2010, UCC
%d bloggers like this: